En esta política explicamos qué datos personales tratamos, para qué, con qué base legal, durante cuánto tiempo, quién los recibe y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
Bodegas Zamorano Gallegas, S.L.U. · NIF B49302797 · Ctra. San Pedro, 49627 San Pedro de Ceque (Zamora) · teléfono 609 739 928 · info@bodegaszamoranogallegas.es. Para cualquier cuestión sobre privacidad puedes escribir a esa dirección.
2. Qué datos tratamos, para qué y durante cuánto tiempo
| Para qué | Datos | Base legal (RGPD) | Plazo de conservación |
|---|---|---|---|
| Responder a consultas del formulario de contacto, correo o teléfono | Nombre, correo, teléfono y mensaje | Consentimiento (art. 6.1.a) o medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b) | Hasta resolver la consulta y un año después |
| Enviar el catálogo, la tarifa y comunicaciones comerciales a distribuidores y comercios que lo solicitan | Correo electrónico | Consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI) | Hasta que te des de baja |
| Gestionar pedidos, pagos, envíos, devoluciones y garantías de la tienda online | Nombre, NIF si pides factura, direcciones, teléfono, correo y productos comprados | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) | Mientras dure la relación y después 6 años por obligaciones mercantiles y fiscales |
| Comprobar que el comprador es mayor de edad | Declaración de mayoría de edad y, en la entrega, documento de identidad (lo ve el transportista; la bodega no lo guarda) | Obligación legal (art. 6.1.c): prohibición de vender alcohol a menores | El tiempo que dure el pedido |
| Cuenta de cliente y lista de deseos | Correo, contraseña cifrada, direcciones, historial de pedidos y vinos guardados | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) | Hasta que borres la cuenta |
| Facturación y contabilidad | Datos de las facturas | Obligación legal (art. 6.1.c) | Los plazos de la normativa fiscal y mercantil (hasta 6 años) |
| Medir el uso de la web (Google Analytics) | Datos de navegación, identificador de cookie, dispositivo y ubicación aproximada | Consentimiento en el banner de cookies (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI) | Cookies: hasta 2 años; informes en Google Analytics: hasta 14 meses |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos. Los datos de la tarjeta se introducen directamente en la pasarela de pago; la bodega no tiene acceso a ellos.
3. Quién recibe los datos
No cedemos datos a terceros salvo obligación legal (por ejemplo, a la Agencia Tributaria o a jueces y tribunales). Sí acceden a ellos los proveedores que nos prestan servicios, con contrato de encargado del tratamiento:
| Proveedor | Servicio | Dónde se tratan los datos |
|---|---|---|
| IONOS SE | Alojamiento de la web y correo electrónico | Unión Europea |
| Google Ireland Ltd. | Google Analytics y Google Tag Manager (solo si aceptas las cookies de estadísticas) | Unión Europea; Google LLC puede tratarlos en EE. UU. al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. |
| Entidad de pago y empresa de transporte | Cobro y entrega de los pedidos de la tienda online (se indican en el proceso de compra) | Unión Europea |
| Plataforma de envío de correos comerciales, si se utiliza | Envío del catálogo y las comunicaciones comerciales | Unión Europea o con garantías adecuadas del RGPD |
| Asesoría contable y fiscal, en su caso | Contabilidad y obligaciones fiscales | España |
4. Tus derechos
Puedes pedir el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento, oponerte a él y solicitar la portabilidad, así como retirar en cualquier momento el consentimiento dado, sin que ello afecte a lo tratado antes. Para dejar de recibir comunicaciones comerciales basta con el enlace de baja de cada envío o con escribirnos.
Para ejercer estos derechos escribe a info@bodegaszamoranogallegas.es o a la dirección postal indicada, señalando el derecho que ejerces. Si hay dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para confirmarla. Te responderemos en el plazo de un mes.
Si consideras que no se han respetado tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.
5. Menores de edad
La web y la tienda están dirigidas solo a mayores de 18 años. No recogemos a sabiendas datos de menores; si detectamos que un menor nos ha facilitado datos, los eliminaremos.
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo (art. 32 RGPD): conexión cifrada (HTTPS), accesos restringidos y copias de seguridad.
7. Cookies
El uso de cookies y cómo cambiar tu consentimiento se explican en la Política de cookies.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien los tratamientos o la normativa. La versión vigente es siempre la publicada aquí, con su fecha.
Última actualización: 28 de octubre de 2026.
